談?wù)勔咔槠陂g 商城的品牌化運(yùn)營(yíng)
2021-02-22
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自去年疫情發(fā)生以來(lái)，人們的消費(fèi)行為和購(gòu)物方式發(fā)生了很大變化，商城的客流急劇下降，過(guò)去那種顧客人頭攢動(dòng)的現(xiàn)象不再存在。今后商城如何生存和發(fā)展，又成了商城面臨的新問(wèn)題。
首先，我們要意識(shí)到，疫情短期內(nèi)是無(wú)法完全消除的，即使我國(guó)能有效地進(jìn)行控制，但只要世界其他國(guó)家沒(méi)有好轉(zhuǎn)，大多數(shù)人沒(méi)有接種疫苗，防疫工作就會(huì)長(zhǎng)期進(jìn)行下去。這種現(xiàn)實(shí)也變相導(dǎo)致了人們不能大規(guī)模聚集和流動(dòng)，制約了傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展。其次，人們已經(jīng)適應(yīng)了網(wǎng)上購(gòu)物、送貨上門(mén)這種消費(fèi)方式，京東、淘寶已成為人們的購(gòu)物依賴(lài)，尤其是現(xiàn)在各種新興網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)異軍突起，如多多買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選、直播帶貨等等，多元化的銷(xiāo)售業(yè)態(tài)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊會(huì)越來(lái)越大。第三，隨著網(wǎng)絡(luò)、通訊及快遞物流業(yè)的飛速發(fā)展，濰坊區(qū)域的零售商也不再以市內(nèi)商城作為進(jìn)貨渠道，轉(zhuǎn)而尋求更上游的進(jìn)貨渠道，商城批發(fā)的區(qū)位作用和優(yōu)勢(shì)逐漸淡化。
以上都是導(dǎo)致商城客流逐年減少的主要原因。面對(duì)現(xiàn)狀，我們商城要生存，必須轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)形勢(shì)變化，重新對(duì)商城的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行定位，找出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能保證商城的良性運(yùn)營(yíng)和繁榮發(fā)展。
雖然存在諸多不利因素，但我們商城還是存在很大優(yōu)勢(shì)的。一是通過(guò)十余年來(lái)的發(fā)展和積累，已經(jīng)形成了以廚具電器和喜慶用品為主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)化商城，在市內(nèi)具有一定的知名度；商城經(jīng)營(yíng)品牌、品類(lèi)眾多，顧客挑選余地大，體驗(yàn)感強(qiáng)，這些都是其他購(gòu)物方式無(wú)法比擬的。第二，對(duì)于知名度高的品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在全國(guó)各大商場(chǎng)的規(guī)格型號(hào)、固定售價(jià)、維保售后基本是一致的，但商城的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用相對(duì)較低，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，更具競(jìng)爭(zhēng)力。因此，品牌商城、品牌運(yùn)營(yíng)是我們未來(lái)的唯一之路。把商城的名優(yōu)品牌和名優(yōu)產(chǎn)品從眾多的商品中挑選出來(lái)，發(fā)揮質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)被消費(fèi)者所接受。
首先，我們要做好商城本年度的專(zhuān)題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，以提升客流、增加銷(xiāo)售為目的。也可以借鑒其他家電商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)會(huì)的模式，多做一些有針對(duì)性的季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品推廣，提高商城知名度。
其次，要做好商戶的摸底工作。很多老商戶和經(jīng)營(yíng)雜牌的商戶，過(guò)去大多依靠等客上門(mén)的零售生意。現(xiàn)在隨著實(shí)體店客流和購(gòu)買(mǎi)低端品牌產(chǎn)品人群的減少，加之網(wǎng)上購(gòu)物的分流，生意很難維持，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型。我們要了解每個(gè)商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，采取對(duì)應(yīng)措施，幫助他們克服困難，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
第三，提前做好經(jīng)營(yíng)布局規(guī)劃，順勢(shì)調(diào)整。從商城經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀看，必須提前做好內(nèi)部經(jīng)營(yíng)布局規(guī)劃，多與在營(yíng)的品牌商戶溝通和聯(lián)系，隨時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，給予支持和幫扶，引導(dǎo)他們進(jìn)行布局調(diào)整，做好品牌專(zhuān)賣(mài)店。
第四，在穩(wěn)定商城現(xiàn)有商戶同時(shí)，還要主動(dòng)出擊，了解周邊市場(chǎng)動(dòng)向，做好同品類(lèi)商戶的招商工作，引導(dǎo)他們盡早入駐我商城經(jīng)營(yíng)。
總之，無(wú)論形勢(shì)多么嚴(yán)峻，我們都可以走出一條正確的生存之路，一切都事在人為。擼起袖子加油干，商城會(huì)有美好的明天。
（市場(chǎng)板塊 張新一）
