近幾年來(lái)，電商的普及和疫情的出現(xiàn)，對(duì)社會(huì)各行業(yè)影響巨大，尤其是作為與居民生活息息相關(guān)的終端零售業(yè)，更是受到了不小的沖擊。
人們已經(jīng)習(xí)慣了線(xiàn)上購(gòu)物的便捷與多樣性，只需閑暇時(shí)間的幾分鐘就可以在手機(jī)上選擇自己喜歡的商品下單，足不出戶(hù)看遍萬(wàn)千商品。很多實(shí)體商超唱衰一片，認(rèn)為實(shí)體零售最終將會(huì)難敵電商沖擊，消失在歷史的浪潮中。但個(gè)人認(rèn)為，商超有其不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)：有穩(wěn)定的貨源供給和倉(cāng)儲(chǔ)能力，基本不會(huì)發(fā)生供應(yīng)鏈斷裂等問(wèn)題，能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，為周邊居民提供生活保障；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了改變，很多消費(fèi)者自己都沒(méi)有察覺(jué)到，囤貨行為已經(jīng)成了生活日常，而實(shí)體商超經(jīng)常進(jìn)行的單品促銷(xiāo)更容易激發(fā)出消費(fèi)者儲(chǔ)存物資的需求；實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)是電商無(wú)法滿(mǎn)足的，實(shí)體商超也是很多家庭集體活動(dòng)的地點(diǎn)，周末全家一起購(gòu)物是很多人的生活習(xí)慣，還有很多人將商超作為孩子實(shí)物認(rèn)知的第一地點(diǎn)……
實(shí)體商超雖然受到很大沖擊，但只要積極應(yīng)對(duì)，還遠(yuǎn)未到夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、窮途末路的程度。為了應(yīng)對(duì)電商帶來(lái)的沖擊，實(shí)體零售業(yè)提出了新零售模式，追求線(xiàn)上線(xiàn)下和供應(yīng)鏈的同步發(fā)展。我們中型超市，雖然體量不大，但也要規(guī)劃好自己的銷(xiāo)售模式。整合自身資源，不斷加強(qiáng)線(xiàn)下銷(xiāo)售的體驗(yàn)感與參與感，多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)方式優(yōu)化組合，保持良好的購(gòu)物環(huán)境，發(fā)揮出線(xiàn)下銷(xiāo)售的最大優(yōu)勢(shì)；同時(shí)深化線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，摸索出一條符合我們自己的線(xiàn)上銷(xiāo)售新渠道，向?qū)嶓w零售與線(xiàn)上零售并存的模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。只有保持線(xiàn)上線(xiàn)下并存的良性發(fā)展，才能在社區(qū)團(tuán)購(gòu)林立、遍地網(wǎng)絡(luò)電商的局面中有一戰(zhàn)之力，才能夠在當(dāng)下零售業(yè)中屹立不倒。
時(shí)代的發(fā)展會(huì)打亂我們固有的生活，也會(huì)打亂很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，但同時(shí)也使許多企業(yè)、用戶(hù)的思維發(fā)生變化，從而推動(dòng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)要繼續(xù)深化研究如何以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，借助新技術(shù)手段，打造出真正符合自己企業(yè)特色的新零售模式。只有不斷探索，不斷創(chuàng)新，抓住發(fā)展契機(jī)，企業(yè)才能夠發(fā)展，才能在瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代零售中生生不息。
（高新店 趙建寶）
