我國的中小企業數量龐大，它們在國民經濟中起到巨大的作用，但它們卻沒有成為創新的領導者，缺乏創新已成為影響中小企業發展的重要因素。所謂的創新不單單是指技術和產品方面的創新，還指經營理念和管理方法等方面的創新。隨著社會的不斷發展，經濟的快速創新愈來愈重要。一個企業如果沒有創新，就不會有所發展，只能逐漸被淘汰被取代。
對于我們連鎖超市來說，想要吸引更多忠誠度高的消費者，做到產品質量好服務好只是基本要素，與眾不同才能贏得更多消費者，也就是創新。創新首先是指商品上的創新。通過拓寬進貨渠道，選擇一些新穎與眾不同并且有剩余價值的商品，做到與其他超市不同，從而引起消費者的消費欲望。但要注意的是，商品創新并不是簡單的不同，而是在充分調研市場需求與流行趨勢的前提下，前瞻性地選取可能暢銷的產品。
經營理念上的創新同樣重要。在大規模連鎖超市普遍出現銷售下滑的趨勢下，一些小型社區生鮮超市反而做得風生水起，在毛利率與回購率上讓大超市自嘆不如。在生鮮品類競爭激烈，毛利率逐漸下降，顧客越來越講求生鮮商品品相、質量的時候，凈菜成了一些超市的主打產品，受到當前80后、90后主流消費群體的喜愛，這些超市也成了生鮮品類最大的贏家。在促銷遍地是，打折抽獎隨處可見的時候，限購這種營銷方式卻大放異彩，引起了消費者的好奇心從而促成了消費者購買。
還有就是管理方法上的創新。好的管理創新可以激發員工的積極性與認同感。比如我們高新店的一人多崗，既讓每個人都體會到他人的辛苦，也使每個人都熟練掌握幾個相關崗位的職業技能，避免了因固定人員變動造成的損失。近幾年一直都被各大企業追捧的精細化管理，其實就是對戰略和目標進行分解、細化和落實，讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用，提高了企業的整體執行力。
（高新店 張建文）
