淺論團隊建設(shè)
團隊是為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，由兩個或兩個以上成員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題。
團隊有三個明顯的特征：1、共同的目標(biāo)。為團隊成員導(dǎo)航，使其明白向何處去；沒有目標(biāo)，團隊就沒有存在的價值。團隊的目標(biāo)必須跟組織的整體目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)分到各團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。例如：財務(wù)部目標(biāo)是做好會計核算、會計監(jiān)督工作；人力資源部目標(biāo)是做好人員招聘、培養(yǎng)、績效考核、晉升等工作；各部門目標(biāo)必須與公司目標(biāo)相一致。2、明確的分工。根據(jù)工作性質(zhì)和每個成員的長處對工作進行明確的細分，使每個成員充分發(fā)揮自身潛力，以實現(xiàn)團隊目標(biāo)。分工的目的主要是使團隊中每個成員從事不同方面的工作，提高工作效率和專業(yè)化水平。3、良好的合作。要成為卓越、高效的團隊，除明確分工外，團隊成員間還必須密切協(xié)作。高效的團隊是由一群有能力的成員所組成的，他們不但具備實現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且具備相互之間良好合作的個性品質(zhì)，從而出色地完成任務(wù)。
團隊目標(biāo)完成得好壞與團隊建設(shè)直接相關(guān)，團隊建設(shè)好了，會起到“1+1〉2”的效果。因此，領(lǐng)導(dǎo)的一項非常重要的工作就是做好團隊建設(shè)。
第一、培養(yǎng)下屬，讓下屬成長。作為上司應(yīng)想法設(shè)法通過工作和學(xué)習(xí)提高下屬的技能，做好傳幫帶，鍛煉下屬，給下屬成長的機會。當(dāng)然，培養(yǎng)下屬會有成本支出，而且會出現(xiàn)短期內(nèi)效率不高，甚至出現(xiàn)犯錯誤交學(xué)費的現(xiàn)象。但過不了多久，下屬就會成長起來，甚至獨當(dāng)一面，成為骨干力量。培養(yǎng)下屬時，上司要允許下屬犯錯誤，但不允許犯同樣的錯誤，更不允許犯低級錯誤。培養(yǎng)下屬時，上司應(yīng)經(jīng)常提出問題，讓下屬回答，讓下屬想解決辦法，從而培養(yǎng)下屬獨立思考和解決問題的能力。上司要做好授權(quán)與管控，不能不管，也不能管得太細；上司應(yīng)牢記自身的“教練員”角色，可以示范，但不要事無巨細，搶了下屬的工作，否則，無論你怎么培養(yǎng)，都會導(dǎo)致“蜀中無大將”的困境。不培養(yǎng)下屬，只突出上司一個人作用的團隊是沒有戰(zhàn)斗力的，單兵作戰(zhàn)的個人英雄主義時代早已成為過去，只靠個人力量，而不發(fā)揮整體團隊的力量，只能做到“個體戶”規(guī)模，永遠不會做大做強。試想“老虎領(lǐng)著一群羊的團隊”與“狼領(lǐng)著一群狼的團隊”哪一個戰(zhàn)斗力更強？沒有完美的個人，只有完美的團隊，上司要通過對下屬的培養(yǎng)，提高整體團隊的技能，依靠“智囊團”達成團隊目標(biāo)。
第二、讓下屬自動自發(fā)做事，把成績（功勞）讓給下屬。上司應(yīng)當(dāng)把主要工作職責(zé)和衡量標(biāo)準(zhǔn)告訴下屬，下屬應(yīng)充分發(fā)揮其個人才能，主動想辦法，把主要工作打算或主要計劃匯報給上司，然后全力以赴把工作做好，在自動自發(fā)做事后，下屬才會有成就感。上司要心胸寬廣，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不要賣功，過分夸大自己的功勞，更不要與下屬搶功，應(yīng)學(xué)會讓功，把成績（功勞）讓給下屬。同時上司不要與下屬比技能高低，因為上司是站在整個團隊的高度和全局角度思考問題，而下屬在一個點或一個面上的技能應(yīng)當(dāng)比上司高、也應(yīng)該比上司更專業(yè)。
第三、上司要有系統(tǒng)思考能力。上司不可能面面俱到去思考和解決所有問題，不可能考慮到每個問題的所有細節(jié)，但一定要有系統(tǒng)思考能力，應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)見到可能發(fā)生的問題和潛在的風(fēng)險，做好問題管控和危機（風(fēng)險）管理，以做到未雨綢繆，而不是發(fā)生問題后再亡羊補牢。上司在思考問題時要全面系統(tǒng)，不但考慮有利的一面，也要考慮不利的一面，不但考慮收益，更要考慮風(fēng)險，不但考慮團隊內(nèi)部的因素，更要考慮團隊外部的因素，甚至考慮到國家的宏觀經(jīng)濟層面。
第四、上司應(yīng)建立可嚴格執(zhí)行的制度，以規(guī)范整個團隊成員的行為。制度制定后，上司應(yīng)少說多做，率先垂范，做嚴格遵守制度的表率，因為下屬不是看你怎么說，而是看你怎么做。同時，明確違反制度應(yīng)受到的懲罰，做到制度面前人人平等，不管是誰，只要違犯制度就應(yīng)當(dāng)受到懲罰；對遵守制度的模范進行表彰。通過這種“獎罰分明”的機制，對下屬的行為進行規(guī)范，讓下屬明白什么應(yīng)該做，應(yīng)該做到什么標(biāo)準(zhǔn)，什么不應(yīng)該做。
第五、上司要學(xué)會聽下屬講話，不在團隊內(nèi)搞一言堂，不埋怨下屬無能（如埋怨下屬無能，恰恰說明自己不具備培養(yǎng)人的才能），不貶低下屬；上司要是非分明，該批評批評，該表揚表揚，不要“老好人”，否則害了他人，也害了自己。同時，上司無論遇到多么棘手的難題，都應(yīng)保持一份樂觀、上進的心態(tài)，不回避、不推脫，積極、正面想辦法解決。
上司在做好以上團隊建設(shè)的同時，還必須嚴格要求所有團隊成員以工作為中心，防止團隊成員陷入到“自戀”的境地，事事以自我為中心，只看到自己的長處和取得的業(yè)績，看不到他人和整體團隊的工作，而應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，達成團隊目標(biāo)。 （財務(wù)部 蔡治德）
