如何做好春節(jié)團(tuán)購(gòu)
春節(jié)臨近，豐華超市迎來(lái)了團(tuán)購(gòu)高峰期。火紅的“福”字、豐盛喜慶的“年貨一條街”、琳瑯滿目的各類(lèi)商品充滿了濃郁的年味。今年春節(jié)我們將集中精力打好銷(xiāo)售戰(zhàn)，以各種促銷(xiāo)方式引導(dǎo)消費(fèi)，同時(shí)注重團(tuán)購(gòu)，從而提升銷(xiāo)售額。如何做好春節(jié)團(tuán)購(gòu)呢？我談一下自己的看法。
一、建立渠道
團(tuán)購(gòu)幾乎都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道。我們超市要做好團(tuán)購(gòu)工作，貴在長(zhǎng)期地堅(jiān)持，而不是靠臨時(shí)抱佛腳。平時(shí)要善于積累人脈，做好與合作廠家和企業(yè)的接觸，特別是一些主管后勤及采購(gòu)的負(fù)責(zé)人，要想方設(shè)法建立溝通渠道，建立一份誠(chéng)摯的合作關(guān)系，并且要注意維護(hù)好這份來(lái)之不易的關(guān)系；一旦長(zhǎng)期的合作穩(wěn)定下來(lái)，團(tuán)購(gòu)也就水到渠成了。
還應(yīng)備有一份團(tuán)購(gòu)單位的通訊錄。不僅可以使雙方能夠隨時(shí)進(jìn)行溝通，還可以每逢重大節(jié)日發(fā)送賀卡和小禮品，給這些企業(yè)留下好印象。一旦這些企業(yè)組織團(tuán)購(gòu)及發(fā)放勞保用品，我們超市自然就成了首選。當(dāng)然，在積累人脈方面，不能只關(guān)心老客戶(hù)，對(duì)一些入駐本地的新客戶(hù)同樣如此。一般新企業(yè)在本地落戶(hù)，超市要在第一時(shí)間內(nèi)送去最真誠(chéng)的問(wèn)候。雖然還沒(méi)有建立供需關(guān)系，但我們把這些客戶(hù)看成是潛在的客戶(hù)，也會(huì)收到意想不到的效果。
二、真誠(chéng)相待
在日常生活中，只有真誠(chéng)待人，才能夠獲得尊重。而開(kāi)店經(jīng)營(yíng)亦如此。用心對(duì)待客戶(hù)，往往能贏得很好的口碑。團(tuán)購(gòu)的最大特點(diǎn)是采購(gòu)企業(yè)的靈活性和主觀性強(qiáng)，我們一旦不慎，就有可能流失商機(jī)。在許多情況下，我們超市在和企業(yè)主管打交道時(shí)，僅僅曉之以理，往往會(huì)達(dá)不到效果；假如讓團(tuán)購(gòu)客戶(hù)感到你的真誠(chéng)，就多了一成勝算。
細(xì)節(jié)決定成敗。在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上，以細(xì)節(jié)服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的“芳心”也是成功的關(guān)鍵。在洽談過(guò)程中，一定要注意細(xì)節(jié)，否則隨時(shí)可能前功盡棄。要掌握合理的拜訪技巧，想要面談一定要預(yù)約，不能使人感覺(jué)到唐突。
三、價(jià)格合理
價(jià)格永遠(yuǎn)是顧客最為關(guān)心的問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)亦是如此。有的超市認(rèn)為團(tuán)購(gòu)反正是企業(yè)的事情，可以在價(jià)格上進(jìn)行加碼，或者是因?yàn)槭烊耸焓拢慈思也缓靡馑迹涂梢月煲獌r(jià)，這樣只能是“自毀前程”。因此，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，要抱著薄利多銷(xiāo)的原則。以合理的價(jià)格最大限度讓利于團(tuán)購(gòu)企業(yè)的折扣策略，在一定程度上可以給超市帶來(lái)美譽(yù)，贏得更多回頭客。團(tuán)購(gòu)是直接面對(duì)消費(fèi)者，如果縮短了銷(xiāo)售鏈，從而商品流通成本降低，無(wú)形中也就增加了利潤(rùn)。因此，為了抓住團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，超市就有必要制定合理的、有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格，靈活應(yīng)用好價(jià)格策略，考慮團(tuán)購(gòu)客戶(hù)合理的潛在需求，為以后繼續(xù)友好合作奠定基礎(chǔ)。 （采購(gòu)部 蓋麗華）
